1、什么是个人实盘外汇买卖？
答：个人实盘外汇买卖，是指个人客户在银行进行的可自由兑换外汇（或外币）间的交易。个人外汇买卖一般有实盘和虚盘之分。目前按国家有关政策规定，只能进行实盘外汇买卖，还不能进行虚盘外汇买卖。以下各题均指个人实盘外汇买卖。
2、个人实盘外汇买卖和个人虚盘外汇买卖有什么区别？
答：个人实盘外汇买卖，俗称“外汇宝”， 是指个人客户在银行通过柜面服务人员或其他电子金融服务方式进行的不可透支的可自由兑换外汇（或外币）间的交易。
个人虚盘外汇买卖，是指个人在银行交纳一定的保证金后进行的交易金额可放大若干倍的外汇（或外币）间的交易。
3、个人实盘外汇买卖业务与传统的储蓄业务有什么不同？
答：传统的储蓄业务是一种存取性业务，以赚取利息为目的。个人实盘外汇买卖是一种买卖性业务，以赚取汇率差额为主要目的，同时客户还可以通过该业务把自己持有的外币转为更有升值潜力或利息较高的外币，以赚取汇率波动的差价或更高的利息收入。
4、个人实盘外汇买卖对广大市民来说，有什么帮助？
答：个人实盘外汇买卖是目前为止最有效的个人外汇资产保值增值的金融工具之一。由于个人投资者不能投资于B股市场，换成人民币又不能换回外汇，而个人实盘外汇买卖则能够满足广大市民外汇资产保值增值的目的，因此成为继股票、债券后又一金融投资热点。
5、哪些人可以进行个人实盘外汇买卖？
答：凡持有有效身份证件，拥有完全民事行为能力的境内居民个人，具有一定金额外汇（或外币）均可进行个人实盘外汇交易。
6、个人实盘外汇买卖可交易货币有哪些？
答：目前，中国银行已开办个人实盘外汇买卖的各分支行可交易的外汇（或外币）的种类略有不同，但基本上包括美元、欧元、日元、英镑、瑞士法郎、港元、澳大利亚元等主要货币，部分分行还包括加拿大元、荷兰盾、法国法郎、德国马克、比利时法郎、新加坡元等货币。
7、个人实盘外汇买卖可以进行那些货币之间的交易？
答：客户可以通过个人实盘外汇买卖进行以下两类的交易：一、美元兑欧元、美元兑日元、英镑兑美元、美元兑瑞士法郎、美元兑港元、澳大利亚元兑美元（有的分行还可以进行美元兑加拿大元、美元兑荷兰盾、美元兑法国法郎、美元兑德国马克、美元兑比利时法郎、美元兑新加坡元）。二、以上非美元货币之间的交易，如英镑兑日元、澳大利亚元兑日元等，在国际市场上，此类交易被称为交叉盘交易。
8、可交易货币之外的货币可否进行个人实盘外汇买卖？
答：不可以。客户如需要对个人外汇买卖交易货币之外的货币进行兑换，个人外汇买卖柜台是不受理的。客户可以到银行兑换柜台通过外币与人民币汇率进行套算。
9、个人实盘外汇买卖中的基准货币指的是什么货币？
答：在个人实盘外汇买卖中，英镑、澳元、和欧元兑美元的报价，英镑、澳元和欧元是基准货币，其余的货币兑美元的报价中，美元是基准货币。
10、客户手上只有人民币没有外币，可以进行个人实盘外汇买卖吗？
答：不可以。因为个人实盘外汇买卖是外币和外币之间的买卖，而人民币并不是可自由兑换货币，因此人民币不可以进行个人实盘外汇买卖。
11、个人外汇买卖业务需要单交手续费吗？银行的费用是以何种形式体现的？
答：个人外汇买卖业务不需要单交手续费。银行的费用体现在买卖价格的不同上。
12、个人实盘外行买卖的报价如何产生？
答：银行根据国际外汇市场行情，按照国际惯例进行报价。个人外汇买卖的价格是由基准价格和买卖价差两部分构成。买价为基准价格减买卖差价，卖价为基准价格加买卖价差。因受国际上各种政治、经济因素，以及各种突发事件的影响，汇价经常处于剧烈的波动之中，因此客户在进行个人实盘外汇买卖时，应充分认识到风险与机遇并存。
13、外币现钞与现汇一样吗？
答：不一样。现钞通常指外币的钞票和硬币或以钞票、硬币存入银行所生成的存款。现汇主要是指以支票、汇款、托收等国际结算方式取得并形成的银行存款。
14、个人外汇买卖为什么有现钞、现汇价格之分？现钞、现汇在个人实盘外汇买卖中是否用相同的价格？
答：外币现钞只能运送到国外才能起到支付作用，而运送现钞银行需承担运费、保费、利息等费用，所以银行一般要在个人外汇买卖价格上予以一定的区别。目前中国银行为了向广大居民进行个人实盘外汇买卖交易提供最大的优惠，除个别分行对个别货币有现钞、现汇价格之分以外，个人实盘外汇买卖现钞、现汇价格都是一样的。
15、现钞、现汇之间可否通过个人外汇买卖业务互换？
答：根据国家外汇管理有关规定，现钞不能随意换成现汇。个人外汇买卖业务本着钞变钞，汇变汇的原则。
16、个人实盘外汇买卖对交易金额有无特殊规定？
答：有。叙做个人实盘外汇买卖客户通过柜台进行交易，最低金额一般为100美元，电话交易、自助交易的最低金额略有提高，无论通过以上那种方式交易，都没有最高限额。为了最大可能地为客户提供优惠，目前部分分行的最低金额在50美元或更优惠的水平。
17、个人实盘外汇买卖对大额交易是否有优惠？
答：有。根据国际市场惯例，中国银行对大额交易实行一定的点数优惠，即在中间价不变的基础上，缩小银行买入价和卖出价的价差。实行大额优惠的具体条件，由各分行视自身情况而定。
18、个人实盘外汇买卖有哪些交易手段？
答：目前已开办个人实盘外汇买卖的中国银行各家分行均可以通过柜台进行交易，有的分行还开办了电话交易、自助交易等。3种交易手段各有优点：柜面交易，有固定的交易场所，可感受到人气氛围，特别适合初涉外汇宝交易的投资者；电话交易，成交迅捷，并可异地操作，特别适合工作繁忙的白领投资者；自助交易，信息丰富，并提供多种技术分析图表，特别适合对外汇交易有一定经验的投资者。另外家居银行和网上银行都有可能增加个人外汇买卖业务。
19、什么是个人实盘外汇买卖的电话交易？
答：个人实盘外汇买卖电话交易是指私人客户在中国银行规定的交易时间内，使用音频电话机，按规定的操作方法自行按键操作，通过中国银行的个人外汇买卖电话交易系统，进行的个人外汇买卖的交易方式。
20、什么是个人实盘外汇买卖的自助交易？
答：个人实盘外汇买卖自助交易是指客户在中国银行营业时间内，通过营业厅内的个人理财终端，按规定的方法自行操作，完成个人外汇买卖交易的方式。
21、个人实盘外汇买卖的交易时间有多长？
答：如果客户进行柜面交易或自助交易，交易时间仅限中国银行正常工作日的工作时间一般为9：00至17：00（有的分行可延长至21：00），公休日、法定节假日及国际市场休市均不办理此项业务。如果客户进行电话交易，交易时间将适当延长，各省市的情况略有不同，一般为早8：30至21：00，有的分行可延长至次日凌晨，公休日、法定节假日及国际市场休市均不办理此项业务。
22、进行个人实盘外汇买卖，需要办理什么手续？
答：如果客户进行柜面交易，只需将个人身份证件以及外汇现金、存折或存单交柜面服务人员办理即可。如要进行电话交易或自主交易，则需带上本人身份证件、外汇现金、存折或存单，到中行网点办理电话交易或自主交易的开户手续后，才可进行交易。
23、个人实盘外汇买卖有那些交易方式？
答：目前有市价交易和委托交易两种。市价交易，又称时价交易，即根据银行当前的报价即时成交；委托交易，又称挂盘交易，即投资者可以先将交易指令留给银行，当银行报价到达投资者希望成交的汇价水平时，银行电脑系统就立即根据投资者的委托指令成交，目前此种交易方式只适用于电话交易、自助交易。
24、委托交易有什么好处？
答：委托交易指令一经留出，就由银行的交易系统自动监控，市场水平一到，立即成交。因此，可帮助客户在瞬息万变的汇市中捕捉到有利的价格水平。
25、客户可否委托银行代为决策和买卖？
答：不可以，中国银行不受理客户委托银行的代理外汇买卖。
26、个人实盘外汇买卖一旦成交，能否撤销？
答：不能。根据国际外汇市场惯例，外汇交易的步骤为询价、报价、成交、证实（交易汇率、买卖货币名称、买卖金额）。一旦成交，汇价水平、交易金额、交易币种等细节已经确定，对交易双方都具有约束力，不可以反悔，也不可以撤销。由于外汇市场汇市瞬息万变，中国银行随时会将客户买卖交易所形成的头寸汇总后，及时与国际市场平盘。即便客户交易完成后市场汇率变化不大，由于中国银行也不能取消与国外银行所做的外汇交易，故也不能为客户按当时成交价格进行冲帐。因此，个人实盘外汇买卖一旦成交，不能撤销。
27、个人实盘外汇买卖的清算方式是T+0还是T+1？
答：T+0。客户进行柜面交易，及时完成了货币的互换。客户进行电话交易或自主交易在完成一笔交易之后，银行电脑系统立即自动完成资金交割。也就是说，如果行情动荡，投资者可以在一天内抓住多次获利机会。
28、客户在参与个人实盘外汇买卖业务时，应注意那些问题？
答：
1）由于外汇汇率变幻莫测，客户有可能获得利润，也有可能遭受损失，这取决于客户对市场行情的判断是否准确，所以外汇买卖由客户自行决策，自担风险。
2）由于汇率随时变动，当银行经办人员为客户办理买卖成交手续时，会出现银行报价与客户申请书所填写的汇率不一致的现象，若客户接受新的价格并要求交易，应重新填写申请书，以新的汇率进行交易。
3）外汇汇率一经成交，客户不得要求撤消。交易成交的认定以银行经办人员按客户申请书内容输入电脑，并打印出个人外汇买卖证实书为准。
4）客户有义务在接到外汇买卖证实书时，核对交易内容是否与个人申请内容一致，以便发现问题当场解决。
5）银行经办人员在办理买卖交易手续所需的必要工作时间之内，因市场发生突变，或出现其他无法防范的因素而导致交易中断，造成客户未能完成交易，银行不予负责。
29、为什么有的时候外汇买卖价差会较平时大？
答：当外汇市场发生重大事件时，国际市场外汇汇率波动剧烈价差加大，中行为防范风险也将适当调整外汇买卖价差。
30、“止损”是怎么回事？
答：客户在进行个人实盘外汇买卖时，如果市场汇率向不利客户的方向变化，使投资者面临较大的汇率波动风险。为了防止损失进一步扩大，投资者应及时将头寸平仓。
31、个人实盘外汇买卖在欧元过渡期内有何特殊规定？
答： 根据有关国际惯例和《马约》的有关规定，中国银行在欧元过度期内，可进行欧元交易。同时也可进行以加入单一货币体系内国家货币的交易，目前较为活跃的交易货币有德国马克、法国法郎等，这些货币兑美元的汇率，是通过欧元与美元的汇率，并按其与欧元的固定兑换率转换而来的。
32、在欧元过度期有没有欧元兑其它货币的现钞价格？
答：在1999年1月1日至2001年12月31日欧元过渡期内，欧元没有现钞，因此，中国银行公布的个人实盘外汇买卖牌价中没有现钞价格。因此请客户注意，在2002年1月1日前，如果您得到了一张欧元现钞，那一定是一张伪钞。
33、首批加入欧元的国家有哪几个？
答：首批顺利加入欧洲经济货币联盟的国家是德国、法国、意大利、荷兰、比利时、卢森堡、爱尔兰、西班牙、奥地利、葡萄牙、芬兰。该名单是在1998年5月2日布鲁塞尔召开的欧盟会议中决定的，欧盟十五国中的英国、丹麦、瑞典拒绝首批加入欧元，将静观其变。而希腊则由于债务与财政赤字过高，未能达到加入标准而错失良机。1999年1月1日起，欧元将逐渐代替欧元区内各国的货币。
34、在欧元过渡期内，欧元区各国货币与欧元如何折算？
答：根据“不强制、不禁用”的原则，1999年到2002年的三年过渡期内公众有权做出是否使用欧元的选择，欧元和各国原币在这一时期内将同时使用，彼此之间存在固定不变的兑换率。这一固定的兑换率是在1998年12月31日根据市场汇率确定的。具体汇率如下：
1欧元 =1.95583德国马克
1欧元 =6.55957 法国法郎
1欧元 =1936.27 意大利里拉
1欧元 =166.386 西班牙比赛塔
1欧元 =2.20371 荷兰盾
1欧元 =40.3399 比利时法郎
1欧元 =40.3399 卢森堡法郎
1欧元 =13.7603奥地利先令
1欧元 =5.94573 芬兰马克
1欧元 =0.787564爱尔兰镑
1欧元 =200.482葡萄牙埃斯库多
35、欧元区内货币之间兑换是不是通过个人外汇买卖业务办理？
答：不是。欧元区内个货币之间兑换是通过欧元兑区内各货币的固定折算率完成的，不属于个人外汇买卖业务性质，银行设有其他柜台办理这项业务。