Archive: 2026年5月15日

第一次见客户别乱开口!3个“零反感”开场白,成交率直接翻倍

做业务、搞销售,最怕的就是第一次见客户,一张嘴就被贴上“推销的”“不耐烦的”标签,话没说两句就被赶出门。

其实,客户的防备心从来不是凭空来的,多是因为开场白太功利、太套路。今天就给大家分享3个经过实战验证、能快速降低客户反感的开场白公式,不管你是做线下门店、上门服务,还是面访客户,直接套用就能用,文末还附了不同场景的万能话术模板,建议收藏反复看!

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一、先“卸防”,再“破冰”:告别上来就介绍产品

90%的新人销售失败,都是犯了一个致命错误:刚坐下,第一句话就是“您好,我是做XX的,我们的产品特别好……”

客户第一反应是什么?“又是来推销的”,瞬间关闭沟通通道。

正确的逻辑是:客户不关心你的产品,先关心“你是谁、来干嘛、跟我有啥关系”。我们的开场白,核心是“传递价值+降低成本”,而不是“推销产品”。

分享第一个万能公式:【身份+目的+价值承诺+简短选项】

拆解一下:

• 身份:简单亮明身份,不用长篇大论;

• 目的:说清来意,但不功利;

• 价值承诺:给客户一个“见你不亏”的理由;

• 简短选项:给客户选择题,而非判断题,降低拒绝难度。

实战案例(以电动车维修+增值服务为例)

错误开口:“您好,我是做电动车维修和保养的,咱们这电瓶保养特别到位,你要不要了解下?”(太功利,直接推销)

正确开口:“您好,我是附近专门做电动车日常维护的师傅,今天过来是想跟你说下,入夏后电动车电瓶容易发热亏电,我免费给你做个1分钟的电瓶自检,顺便给你提两个日常省电的小技巧,你看是现在弄,还是等你空了再弄?”

解析:先亮明“附近维修师傅”的身份,拉近距离;再点出“入夏电瓶发热”的客户痛点,引发关注;接着承诺“免费自检+省电技巧”,让客户觉得“不亏”;最后用“现在弄/空了再弄”的选项,客户大概率会说“那现在弄吧”,沟通就顺了。

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二、抓“痛点”,说“人话”:精准戳中客户刚需

如果说第一个公式适合所有场景,那第二个公式就是“高转化杀手锏”——【痛点观察+共情+轻量咨询】

核心逻辑是:先观察客户的实际问题,用一句话戳中他的痛点,再表达共情,最后用轻量问题引导沟通。客户会觉得:“你懂我,不是只想着卖东西。”

实战案例(3个高频场景直接套用)

场景1:面对电动车车主(日常维护需求)

错误开口:“老板,换电瓶不?我们家电瓶性价比超高!”

正确开口:“看你这电动车跑不远,是不是最近夏天一开空调就掉电特别快?我之前帮好几个车主排查过,都是电瓶并联接口接触不良,小问题不用换件,调一下就能多跑20公里,你平时是不是也觉得续航越来越差?”

场景2:面对有娃的家长(育儿/日常用品需求)

错误开口:“家长您好,我们的点读笔功能特别全,孩子用了学习成绩能提升!”

正确开口:“看你家孩子写作业总翻书,是不是每天陪读都嗓子疼?而且孩子自己读不准拼音,效率特别低?我这边有个免费的拼音跟读小工具,能帮孩子纠正发音,你要不要试试?”

场景3:面对关注性价比的客户(高性价比产品需求)

错误开口:“您好,我们这款手机比红米便宜,性能还更好!”

正确开口:“看你之前对比过红米手机,是不是担心同价位其他品牌售后没保障?我这款跟红米同配置,多了一年免费上门维修,而且日常贴膜、换电池都能享优惠,你平时是不是更在意‘买着划算、用着省心’?”

关键技巧

观察要“细”:哪怕是客户桌上的杂物、身上的小细节,都能成为切入点;

共情要“真”:别说“我理解你”,要说“我之前帮客户也遇到过这种情况”,用案例拉近距离;

咨询要“轻”:别问“你需要吗”,而是问“你是不是也觉得……”,引导客户主动认同。

三、用“利他”,立“人设”:让客户觉得你是“帮手”而非“推销员”

第三个公式,适合想长期做客户、做复购的场景:【利他动作+轻介绍+邀约跟进】

核心是:先做一件利他的小事,用行动证明你不是来赚他钱的,而是来帮他解决问题的。再简单介绍自己的核心价值,最后留下跟进的理由,为后续成交铺路。

实战案例(万能模板)

1. 动作铺垫:见面时,顺手帮客户整理一下杂乱的资料、擦一下桌面,或者递上一瓶水,动作要自然,不刻意;

2. 利他话术:“看你这资料堆得有点乱,我帮你理一下,省得你找的时候麻烦。对了,我看你是做XX行业的,最近咱们行业有个免费的政策红利,我整理了一份简单的清单,发给你参考下,不收费,你留着备用。”

3. 轻量介绍:“我是做XX的,平时主要帮像你这样的客户解决XX、XX两个问题,有需要随时找我,绝对不打扰你。”

4. 邀约跟进:“我明天下午还会在附近,要是你看完清单有疑问,随时叫我,我过来给你详细说,不收任何费用。”

核心逻辑

人都是感性的,一件小事就能快速建立信任。客户会觉得:“这个人靠谱、不功利,值得聊一聊。” 这时候再谈业务,阻力就小多了。

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四、避坑指南:这3种开场白,再急也别用!

1. 过度热情型:一上来就“哥/姐,你好帅/好美!”“太巧了,我跟你同姓!”,太刻意的套近乎,只会让客户觉得油腻;

2. 盲目承诺型:“我保证给你最低价”“你找我绝对不亏”,没了解客户需求就乱承诺,后续兑现不了,直接砸招牌;

3. 自我感动型:长篇大论讲自己的产品多好、自己多努力,客户没耐心听,只会觉得“你在说什么,跟我没关系”。

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五、总结:第一次见客户,开口的核心不是“说”,而是“懂”

不管用哪个公式,记住一个核心原则:把“我想卖你东西”,换成“我想帮你解决问题”。

客户反感的从来不是销售,而是“被推销、被套路、被浪费时间”。只要你的开场白能让客户觉得“你是来帮我的,不是来坑我的”,沟通就成功了一半。

美国前财长突然警告:如果没人买美债,后果可能比2008年更严重

2026年4月16日,亨利·保尔森接受采访时抛出一句话,分量不轻

2008年,美国还能出手救别人;如果下一次出事的是公共债务,政府自己都可能被融资压力卡住

问题来了,美国这台借债机器,什么时候会开始发出刺耳的金属声

保尔森不是普通的评论者,他做过美国财长,也当过高盛董事长和首席执行官

这个身份决定了他的警告不能轻飘飘带过。一个亲手处理过金融危机的人,突然提醒市场准备“紧急预案”,这本身就说明,真正的压力已经落到债务这根线上

美国现在面对的,不是单纯的借钱贵,而是借钱这件事本身开始变得脆弱

十年期美债收益率在4.3%附近,三十年期在4.9%附近徘徊,长端利率压在高位,说明市场对财政风险的定价没有松口

借贷成本上去,利息支出上去,赤字再被推高,债务再往上滚,闭环就这样形成了

美国债务风险_美债收益率高位_外汇储备高 后果

2025年5月,穆迪把美国主权信用评级从AAA调到Aa1

这不是一次普通调整,而是三大评级机构都不再把美国放在最高信用档位里。评级一变,长债拍卖和收益率都会立刻给出反应,市场不会替财政部讲情面

穆迪动作之后,30年期美债收益率盘中冲破5%,10年期也逼近4.5%

到了2025年5月21日前后,20年期国债拍卖需求转弱,长端利率继续上行。到2025年8月,30年期国债拍卖承压的消息再度出现,市场开始认真看待一个词,没人愿意长期接这张欠条

这种变化,细看会发现不是单点波动,而是连续性的压力

美国联邦财政赤字接近每年2万亿美元,占GDP比重超过6%,穆迪对未来的判断也不轻松,2035年赤字占GDP接近9%的预期摆在那里

窟窿变大,最直接的办法只有继续发新债,问题是新债能不能卖出去,已经不是想当然的事了

外汇储备高 后果_美债收益率高位_美国债务风险

2026年3月末,中国官方黄金储备达到7438万盎司,折合约2313吨,单月继续增加16万盎司

这已经是连续17个月增持黄金了。连续动作比单月动作更能说明态度,说明资产配置在往更稳的方向移动

全球央行这边也在做同样的事

2025年全年全球央行购买黄金863吨,接近过去15年平均购买量的两倍,95%的央行预计未来12个月还会继续增持

这不是情绪化追涨,而是储备逻辑在变。黄金重新回到核心位置,说明大家都在给信用波动留后手

全球官方黄金储备占总储备比重到了28.9%,创下2000年以来的新高

美元在全球外汇储备中的占比降到56.92%,连续十多个季度低于60%,已经回到1995年以来的低位区间

这些数字放在一起看,结论就清楚了,世界并没有离开美元,但已经开始减少对单一美元体系的依赖

外汇储备高 后果_美债收益率高位_美国债务风险

保尔森这次最有穿透力的地方,不在于“危险”两个字,而在于他对2008年和现在做了切割

2008年,政府还有财政空间,问题是金融机构的流动性;今天的问题更偏向政府自身的融资能力。前者能救,后者救起来会连着信用一起震

说白了,流动性危机能花钱,信用危机花钱也未必管用

美国国债总量已经超过39万亿美元,债务与GDP比率约124%,年利息支出超过1万亿美元

这个数字的含义不难懂,利息已经变成财政里的硬压力,不再是一个可以轻松忽略的背景项。利息吃掉的不是面子,是未来的腾挪空间

2026年四月,美债收益率维持高位,长端市场没有给出轻松信号

这意味着市场并不相信财政会自然修复。只要赤字还在扩,国债还要继续发,买家的要求就不会放低,收益率也就很难回到从前那种安静状态

美债收益率高位_外汇储备高 后果_美国债务风险

西方财经媒体的处理方式,普遍是把这次警告放进“债务可持续性”框架里

有的强调保尔森的身份,有的强调国债需求可能减弱,有的直接点出长端收益率和拍卖压力,语气都偏谨慎。那种谨慎不是温和,而是知道这个话题不能轻易下结论

财经分析圈的反应则更直接

不少观点把它理解成债券市场的警报,认为一旦外国和机构买盘继续减弱,债务螺旋会向下拧得更紧。股票、房价、融资成本都可能被拖进同一条链里,没人能只躲开一半

社交讨论里,情绪分得很清楚

一类声音认为,美国债务问题已经不是“会不会出事”,而是“以什么方式出事”;另一类声音认为,美国经济体量、资本市场深度和美元惯性仍在,短期不会突然翻车。前者盯住风险,后者盯住惯性,两边都说到了点上

外汇储备高 后果_美债收益率高位_美国债务风险

真正值得盯住的,不是“崩不崩”这种简单判断,而是成本线在哪里

美国可以不违约,但如果利息支出继续侵蚀财政,政府会被迫在更多支出上做选择。那种压力不是一锤子砸下来,而是一点点把空间挤没

地缘冲突也在推高这种压力

贸易摩擦、制裁扩张、金融工具被频繁政治化,都会让全球资金重新审视美元资产的稳定性。货币信用不是写在纸上的承诺,是被长期使用和长期信任养出来的,一旦反复透支,修复就不会轻松

人民币跨境支付系统CIPS在2026年4月初处理规模历史性地超过日均一万亿元,年均增速达到40%

这组数据的意义在于,替代方案不是口号,已经在结算层面持续长出来。世界金融秩序正在变,方向是多元化,不是单线条

美国债务风险_外汇储备高 后果_美债收益率高位

把这些线索放到一起,能看清一条主线

债务高位运行,利率居高,评级下降,拍卖承压,央行增持黄金,储备结构变化,结算体系扩展,所有信号都在指向同一个现实,全球资金正在重新估价“安全”两个字

保尔森真正提醒的,不是某一天美债会突然消失

他提醒的是,过去那套“美国总能稳住”的默认设置,正在被更高的利息、更大的赤字、更多的替代选项一点点改写

美债收益率高位_外汇储备高 后果_美国债务风险

现在再看那句警告,分量就出来了

2008年,美国还能把火扑在别人的屋子里;今天如果火烧到自己的债务墙上,消防车未必还能顺畅开进来

这不是戏剧化表达,这是对信用边界的提示

世界不会因为一条警告立刻改变方向,但趋势会先动

当黄金被持续买入,当美债收益率长期站高,当美元储备占比往下走,答案已经在数字里露头了。剩下的,只是时间怎么走

这些“提单”你认识几种?

提单BILL OF LADING(B/L)就代表货物,一定要对提单有足够的了解。

基本知识和注意点

1. 提单通常是3正3副,也有2正3副的。假如信用证有要求的话,要和货代特别说明。

T/T付款方式时,理论上只需要一张正本就可以了(提货后其他正本自动失效,副本不能提货),T/T收到全部货款后,给客人寄正本时可以考虑给自己留一张正本,其他全部寄给客户(以免提单在寄件路途中丢失)。

2. 提单正面要显示承运人(全名)。这是知道了解到的内容,实际在做信用证的时候,银行告诉我提单上没有显示承运人后仍安全交单收款(因此理论上应该是要显示的)。

正面显示承运人的则右下角直接由承运公司盖章签字。

正面没有显示承运人的并且是由运输行签署提单时,则在签署提单时注明签署人身份。

正面有显示承运人的全名但运输行签署的提单,在签署时应注明运输行的身份。

3. 已装船提单和备运装船提单:

已装船提单:货物装船后签发的提单。

备运装船提单:货物在未装船时签发的只代表承运人接管托运人所交的货物,因此该提单无法证明货物的装船时间(备运装船提单日期并非装船期)。

当备运装船提单上加盖“已装船”同时注明装船时间后才能转变为已装船提单。

4 提单不能有不清洁批注。

5. 提单的收货人和通知人必须严格按照信用证填写。

6. 提单的签发,日期和份数:提单必须由承运人或船长或他们的代理签发,并应明确表明签发人身份。一般表示方法有:CARRIER,CAPTAIN,或“AS AGENT FOR THE CARRIER:XXX”等。

7.对于提单上印有船公司(承运人)名称的,一般上边货代会打上as agent for the carrier。如果提单上没印船公司名称,就要有船公司的盖章签字了(你那票应该是由承运人签字的船公司提单吧)

8.信用证与提单有关的不符点:提单上未显示承运人。查了一下,官方解释是这样的:按照《跟单信用证统一惯例》第23条第1款的规定,海运提单必须在表面注明承运人的名称,并由承运人或者作为承运人的具名代理人或者代表签字或者以其他方式证实,或者由船长或作为船长的具名代理人或者代表签字或者以其他方式证实。

9.提单的签发人不同可分为:FREIGHT FORWARDER B/L 指的是从事国际货物运输的,但又不拥有船舶这样的运输公司签发的提单。ORIGINAL BILL OF LADING,俗称海单。

L/C支付条件下各个单证制作时间顺序

合同--->信用证开证--->发票(发票日期要注意早于交单日和信用证有效期,商业发票上的日期不能早于信用证上的开证日期,且发票日期在各单据之首)--->产地证(产地证的日期是要和自己做的发票上的日期要一致的。申请产地证可以在发票做成当天或之后申请,签发的日期也就等于或迟于发票日期了)、保险单、箱单、出口许可证、商检、其他检验证书---> 船公司证明(如果需要的话)--->提单日--->汇票(汇票日期注意要早于信用证交单日和有效期)、受益人证明(有的信用证没有受益人证明,单据要求里面涉及)、装船通知(等于或晚于提单日后三天内)反正需要交单的那些单据资料日期都得早于交单日。

以上时间顺序基本上与整个外贸流程相符,完整地做过一单之后就清楚整个流程的细节要点了。

提 单 分 类

提单在对外贸易中,运输部门承运货物时签发给发货人的一种凭证。收货人凭提单向货运目的地的运输部门提货,提单须经承运人或船方签字后始能生效。是海运货物向海关报关的有效单证之一。下面小编给你们列举的九大类,具体如下:

1、按提单收货人的抬头分

①记名提单(Straight B/L):指在提单(straight)上收货人(consignee)一栏内具体填写某一特定的人或公司名称的提单。指定的收货人在向承运人或其代理人交出一份提单正本时则取得交付的货物。尽管记名提单是一种权利凭证,但它是不可流通的。在中国,记名提单不得转让。

记名提单在国际海运贸易中使用并不广泛,一般只在运送个人物品、展览品时用。(第一单TT 收货人就直接是客户的名字,没意识到潜在的危险性:在没有收款保障的情况下,千万不能做记名提单。)

在许多国家,记名提单的收货人可以不凭提单就可以提货,因此提单实际上已经失去了货权的控制力。就像空运提单一样,收货人只要凭身份证明就可以提货。即便是信用证结算,开证行都不愿意接受记名提单,所以一般信用证都规定为:TO ORDER这样的空白抬头的提单,由此来控制和掌握货权。

因此,不能只片面的记得记名提单的不可转让特质,还要记住“记名提单的收货人可以不凭提单就可以提货,因此提单实际上已经失去了货权的作用。”这是至关重要的一点!概念一定要记得全面,才不会给工作带来差错和损失。所以,假如只收30%货款,且是后T/T 70%的收款方式,做成指定收货人提单,即记名提单的话,一旦客户信誉不好不付款,将有可能遭遇款、货两空的境地。当然,如果对客户有信心和收款有把握,则另当别论。

②不记名提单(Bearer B/L,or Open B/L,or Blank B/L):即提单收货人栏内不列明姓名。此类提单无须背书即可转让,承运人凭单放货。不记名提单上不列明收货人名称的提单,谁持有提单,谁就可凭提单向承运人提取货物,承运人交货是凭单不凭人。 提单上在收货人一栏注明的是:To the order。即提单的任何持有人都有权提货。是指向无论是谁只要是提单持有人的人交付货物的提单。若提单1、明确指出它是不记名提单;2、它将收货人指为不记名;3、它作为指示提单但未能表明根据谁的指示;4、它是空白背书的指示提单。不记名提单无需背书即可转让。

③指示提单(Order B/L):即按提单载明的指示人的指示交付货物的提单。是当前国际贸易中通常使用的提单。 是指提单上收货人一栏内载明”凭指示”(to Order)或”凭某人指示”(to the Order of)字样的提单。前者称为不记名指示提单,承运人应按托运人的指示交付货物;后者叫记名指示提单,承运人按记名的指示人的指示交付货物。

1、凭银行指示。即提单收货人栏填写为“to the order of xx Bank”。

2、凭收货人指示。即提单收货人栏填写为“to the order of A.B.C. Co. Ltd”。

3、凭发货人指示。即提单收货人栏填写为“to the order of shipper”,并由托运人在提单背面空白背书。这种提单亦可根据信用证的规定而作成记名背书。托收人也可不作背书,在这种情况下则只有托运人可以提货,即是卖方保留货物所有权。

而所谓无单放货,是指承运人未凭正本提单交付货物的行为。

目前,对于指示提单和不记名提单,承运人必须凭正本提单放货,承运人未凭正本提单放货,无论货物放给哪一方,正本提单的合法持有人可以向承运人追究无单放货的违约责任。这点在我国海事司法实践中都是统一的。但在记名提单的情况下,如果承运人未凭正本提单将货物交付给记名人,记名提单的合法持有人能否向承运人主张违约责任呢?目前理论和实践都存在否定的倾向。

综上所述,各国内货主单位应当充分认识记名提单的危险性,对贸易买方要求签发以其为收货人的记名提单不能随意答应,以确保在信用证等方式结汇受阻的情况下,对承运人无单放货追究其违约责任。

2、按货物是否已装船划分

①已装船提单(Shipped B/L,or On Board B/L)::是指货物装船后由承运人或其授权代理人根据大副收据签发给托运人的提单。如果承运人签发了已装船提单,就是确认他已将货物装在船上。

②收货待运提单(Received for Shipment B/L):是承运人在收到托运人交来的货物但还没有装船时,应托运人的要求而签发的提单。

3、按提单上有无批注划分

①清洁提单(Clean B/L):指货物在装船时外表状况良好,承运人未加任何货损,包装不良或其他有碍结汇批注的提单。

②不清洁提单(Unclean B/L or Foul B/L):不清洁提单(Unclean B/L or foul B/L)则是指承运人在提单上加注有货物及包装状况不良或存在缺陷,如水湿、油渍、污损、锈蚀等批注的提单。

4、根据运输方式不同划分

①直达提单(Direct B/L):指货物自装货港装船后,中途不经换船直接驶到卸货港卸货而签发的提单。

②转船提单(Transhipment B/L):是指货物须经中途转船才能到达目的港而由承运人在装运港签发的全程提单。

③联运提单(Through B/L):指须经两种或两种以上运输方式(海陆、海河、海空、海海等)联运的货物,由第一承运人(第一程船运输的承运人)收取全程运费后,在起运地签发到目的港的全程运输提单。联运提单虽然包括全程运输,但签发提单的各程承运人只对自己运输的一段航程中所发生的货损负责,这种提单与转船提单性质相同。

④多式联运提单(MultimodaL Transport B/L or Intermodal Transport B/L):指货物由海上、内河、铁路、公路、航空等两种或多种运输方式进行联合运输而签的适用于全程运输的提单。

5、按提单内容的简繁划分

①全式提单(Long Form B/L):相对于简式提单,是指提单除正面印就的提单格式所记载的事项,背面列有关于承运人与托运人及收货人之间权利、义务等详细条款的提单。由于条款繁多,所以又称”繁式提单”。

②简式提单(Short Form B/L,or Simple B/L):又称短式提单、略式提单,是相对于全式提单而言的,是指提单背面没有关于承运人与托运人及收货人之间的权利义务等详细条款的提单。

6、按签发提单的时间划分

①倒签提单(Anti-dated B/L):指承运人应托运人的要求在货物装船后,提单签发的日期早于实际装船完毕日期的提单。

②顺签提单(Post-date B/L):是指货物装船后。承运人或者船代应货主的要求,以晚于该票货物实际装船完毕的日期作为提单签发日期的提单。

③预借提单(Advanced B/L):是指由于信用证规定的装运期和交单结汇期已到,货主因故未能及时备妥货物或尚未装船完毕的,或由于船公司的原因船舶未能在装运期内到港装船,应托运人要求而由承运人或其代理人提前签发的已装船提单。预借提单所产生的一切责任均由提单签发人承担。

④过期提单(Stale B/L):指出口商取得提单后未能及时到银行,或过了银行规定的交单期限未议付而形成过期提单,习惯上也称为滞期提单。

7、按收费方式划分

①运费预付提单(Freight Prepaid B/L):成交价格中CIF、CFR条件为运费预付,按规定货物托运时,必须预付运费。在运费预付情况下出具的提单

②运费到付提单(Freihgt to Collect B/L):指表明运费在目的港由收货人支付的提单,并且提单上注明运费到付,否则不能对抗收货人.

③最低运费提单(Minimum B/L):指对每一提单上的货物按起码收费标准收取运费所签发的提单。

8、按提单签发的不同划分

①船公司签发的提单 :通常为整箱货签发提单

②无船承运人所签发的提单(NVOCC B/L):货代公司或者物流公司以自己作为承运人,和发货人签订货物运输合同而签发的提单。

9、特殊提单

①合并提单(Omnibus B/L):指应托运人要求将不同种货物合并在同一提单上的提单。

②并装提单(Combined B/L):指将两批或两批以上的品种、质量、装货港和卸货港相同,但分属于不同收货人的液体散装货物并装于1同一液体货舱内而分别为每批货物的收货人签发的,其上加盖有‘并装条款’印章的提单。

③分提单(Separate B/L):指将装货单上同一批货细分成两批以上分别签发的提单。

④交换提单(Switch B/L):指凭原提单换发的另一套提单。在直达运输的条件下,应托运人的要求,承运人承诺,在某一约定的中途港凭在启运港签发的提单另换发一套以该中途港为启运港。

⑤舱面货提单(On Deck B/L):又称甲板货提单。这是指货物装于露天甲板上承运时,并于提单注明”装于舱面”(On Deck)字样的提单。

⑥包裹提单(Parcel Receipt B/L):指以包裹形式托运的货物而签发的提单包裹形式托运的货物而签发的提单。这是承运人根据贸易上的特殊需要而设定的一种提单,重量不得超过45kg。

⑦集装箱提单(Container B/L):指为装运集装箱所签发的提单。是集装箱货物运输下主要的货运单据,负责集装箱运输的经营人或其代理人,在收到集装箱货物后而签发给托运人的提单。

提单发放形式

1. 电放:需要提供正本“电放保函” 。

保函就是出具一份申明说这批货什么东西放给你的哪位客户,然后下面加盖公章,传给货代,剩下的就不用操心了。(当然电放的前提是安全收款!一般都是前TT收到钱才电放),提单确认,出货,等着货代把提单副本传回,再传给客户就可以了。

2. 分单:开船后3-4天(当客户在我们和其他工厂定了同一个柜,方便起见也为了安全,可以分提单,各自给客户寄过去。)

3. 并单:同上

4. 异地放单: 要经过船公司同意 。

装箱情况

1. 门到门:就是向货代定舱,约好时间,然后货代会派车队到你的工厂,或者指定地方装货,再回到港口。

2. 内装:指工厂直接把货发到货代的仓库,然后再由他们帮你拉进港区,货主无权直接送进港区。

常见问题

1、为什么有时候外商无需提单即可提货?

我们知道,提单理论上应该是“物权凭证”,即谁“合法取得”提单,谁就等于拿到了货物。

提单上有发货人(出口商)Shipper、承运人(货代/船东)Carrier、收货人Consignee、通知方Notify Party四方。其中“收货人Consignee”决定了货物的归属。

“收货人Consignee”通常有两种填写方式:

一是“凭指示(TO ORDER或TO ORDER OF…)”,即收货人是谁还未定,这种提单可以通过背书(原持有人在提单背面签字,表示转让)自由转让,比较贵重—–因为谁“合法”拿到提单,货物就是谁的。这样的提单就是“不记名提单”。不记名提单的操作中,外商拿不到正本提单就无权提货(除非货代和船公司乱来,违法无单放货),很保险,推荐大家使用。信用证项下,银行通常也会要求出具这样的提单。

另一种就是记名提单,即“收货人Consignee”栏具体写明了收货人的公司名址(通常是外商),只有这家公司才能提货。因为具体规定了收货人,所以别人即使拿到提单也没用,此提单也无法转让。另一方面,正因为规定死了提货人,只有他才能提货,所以一些国家就认可这个收货人即使没有正本,只要证明自己的身份,就能提货。

这就是为什么我们在业务中会碰到外商没拿到正本提单也能提货的原因。

在这种情况下,把货物交给货代开出记名提单,几乎就等于直接交货给外商。如果此时没有收回货款,就有一定的风险,付款与否就靠外商自觉了。记名提单也就失去了“物权凭证”的效力。

2、哪些国家可以无需记名提单正本即可提货?

并非所有国家都可以无(记名提单)正本提货的。

目前世界上主流的法律体系有两种,英美法系和大陆法系。其中只有英美法系,过去认为记名提单不是物权凭证。所以英美法系的国家容易发生记名提单下私自提货的现象。

英美法系国家有:

美国、加拿大、英国、澳大利亚、香港、新西兰、印度、巴基斯坦、孟加拉、马来西亚、新加坡、巴哈马、博茨瓦纳、文莱、喀麦隆、塞浦路斯、斐济、冈比亚、加纳、格林纳达、圭亚那、牙买加、肯尼亚、基里巴斯、莱索托、马尔代夫、马耳他、毛里求斯、莫桑比克、纳米比亚、瑙鲁、尼日利亚、塞舌尔、塞拉利昂、南非、斯里兰卡、斯威士兰、坦桑尼亚、汤加、特立尼达和多巴哥、图瓦卢、乌干达等。

有疑虑时,大家可以在网上查查此外商是否属于英美法系国家。

不过,即便是英美法系的国家(包括英国),最近几年也出现了一些判例,认为记名提单也是物权凭证。英美法系中是判例即法律的,可以看成是一种转机。虽然如此,还是要谨慎,毕竟预防为主,一旦出事,哪怕打官司赢了,对绝大多数中小出口企业来说也是得不偿失的。更何况还不一定打得赢,老手些的外商很容易把诉讼变成商业纠纷,扯皮几年。

所以,对于不熟悉的外商,尤其是D/P的,最好慎用记名提单。实际上记名不记名的,在正经的生意操作中不会给外商带来太多不便。

3、货代提单和船东提单是一回事吗?

咱们在实际操作中,会碰上两种类型的提单:船东提单和货代提单。船东,就是自己有远洋货轮的货运公司。一条远洋货轮的造价不菲,拥有自己的远洋船队的公司自然是实力雄厚。从某种意义上看,这样的公司也比较可*,因为他们做长久生意的比较注重声誉,不会为一点蝇头小利而自毁名节,相对来说操作上就比较正规。另一种货运公司就是货运代理,简称货代。货代自己没有船,某种意义上性质与普通贸易公司差不多。他们招揽货物以后,再一起拿到船东那里去订舱。咱们不妨把船东和货代的区别和关系看成批发商和零售商,商品就是远洋货轮的“舱位”。船东把舱位批发给货代,货代把舱位零售给咱们。

不难想象,船东虽然稳妥,但毕竟难免“店大压客”一些,在服务的灵活性和殷勤程度上往往比不上货代。货代数量众多,分布广泛,与咱们做外贸的沟通起来非常方便,也比较愿意配合咱们的操作,特别是上面提到的类似于“倒签提单”这样的特殊运作。所以,实际工作中咱们跟货代打交道更为普遍。

表面上看,船东提单和货代提单的效力相似,咱们把正本提单卖给外商,外商凭提单取货。而实际上还是有差别的。首先,提单本身就是一种“运输契约”,货运人把提单开给咱们,就等于签了一份承运合同。船东提单,是咱们与船东间的合同,而货代提单就不是。咱们把货物交给货代,货代再交给船东,货代与船东间有承运协议,船东只对货代负责而不会对咱们货主负责,因为在货代提单的操作下,对于船东来说,货代才是“货主”。.

因此,凭船东提单,到了目的港可以直接提货;而货代提单则不行,需要把货代提单拿到港口代理人那里“换单”,也就是根据货代提单开出提货通知,再去提货。当然,对于咱们提货人而言,这表面上就是多了一道手续而已,不影响提货的,不算什么风险。恰恰相反,咱们可以利用这一点更好地控制物权。比如,咱们把货代提单交给客户以后,突然发现客户有欺诈行为,可能会不给钱,这时咱们就可以请货代帮忙,通知目的港代理“扣住”货物,让外商即使拿着货代提单也暂时提不到货,给咱们争取宝贵的时间(无正式理由,目的港也不便强行扣货,只能拖延数日,不过对于外贸纠纷而言,这种拖延非常有利于出口商)。

简言之,如果货物运输本身不幸出了事,咱们追究货运公司责任的时候,显然实力雄厚的船东比普通的货代更有能力负责。平时货代则比船东能配合咱们的工作,在灵活处理提单和防范商业欺诈上,货代的帮助至关重要。此外,货代的运输价格也很有优势,常有折扣。

MBL与HBL的操作区别:MBL为船公司的提单;HBL为货代的提单。

1. SHIPPER 把托运单传给FORWARDER,写明整箱还是拼箱。

2. FORWARDER 向船公司定舱,船ON BOARD后。船公司签发MBL给FORWARDER。MBL的SHIPPER 是起运港的FORWARDER,CNEE一般是FORWARDER目的港的分公司或代理。

3. FOWARDER签HBL给SHIPPER。HBL的SHIPPER 是真正的货主。CNEE一般做信用证的是TO ORDER。

4. CARRIER 在船开后将货物运达目的港。

5. FORWARDER 将MBL通过DHL/UPS/TNT等寄往目的港分公司。(INCLUDING:CUSTOM CLEARANCE DOCS)

6. SHIPPER拿到提单后,在交单期之内向国内议付行交单,结汇。如果做T/TSHPPER直接寄单据给国外客人。

7. 议付行把全套单据向开证行结汇。

8. CNEE向开证行付款赎单。

9. FORWARDER 拿着MBL向船公司换单提货,清关。

10. CNEE拿着HBL向FORWARDER提货。