国外打工攒下1100万日元
只结汇了300万 剩下的不翼而飞
向秀苹在建设银行打出了银行卡的流水单，发现卡里的钱被结汇了。所谓结汇，就是要想把国外的钱拿到国内来花，需要在国内银行结算成人民币。而结汇之后，就可以把外币换成人民币取出来了。为了将在国外辛苦挣来的钱结汇到国内来，向秀苹办了一张建行卡。
在这张建行卡的流水单上，可以看到，2015年12月30日和2016年2月15日，共有1100万日元打到了向秀苹国内的银行卡上。2016年2月25日，这个卡结汇了300万日元；之后陆陆续续，又分四天结汇了260万日元。在2016年8月3日到8月29日之间，现金支取（即支取日元）了340万日元。又在2017年1月17日、3月31日和4月23日将剩下的200万日元结汇完。之后银行卡里的数字变成了4，是利息结算的钱。这样，向秀苹银行卡里的1100万日元，结汇了760万日元，现金支取了340万日元，就都没了。
向秀苹护照上的出入境记录
向秀苹说，只有2016年2月25日结汇的300万日币是她本人去银行办理的，其他都不是本人操作。她没委托过任何人办理这些业务，她的护照上出入境记录也能证明，办理这些业务期间，她不在国内。
根据《个人外汇管理办法实施细则》的有关规定，在银行办理结汇业务需要本人亲自办理，如需要委托直系亲属代办的，要分别提供委托人的有效证件、授权书、直系亲属证明；其他情况代办的，除需提供双方有效证件、授权书外，还要提供细则规定的相关材料。而支取外币现金，当天数额不超过一万美元的，可以由他人提供双方有效证件、银行卡和密码代支取。
从单日现金支取的金额来看，有三天是100万日元、一天是40万日元，换算成美元后，都没有超过1万美元。也就是只要有向秀苹的身份证和银行卡，知道密码就能支取。但是结汇业务没有相关委托书等证明材料是无法办理的，那么结汇的钱是怎么没的呢？
前夫违规取走钱
声称不知道钱的去处
向秀苹说，这些钱是被他的前夫取走了。
延寿县居民 向秀苹：
我后来找过他（前夫），三番五次找过他。他承认这些钱全都让他取走了，都让他花了。
向秀苹说，她和前夫朱某早在几年前就已经离婚，办理结汇这些业务的时候，两个人只是朋友关系。2015年12月，因为着急存外汇，向秀苹又回不了国，就联系了前夫朱某，希望对方能帮忙，把那张建设银行的卡办下来。
延寿县居民 向秀苹：
离了婚之后我们也没有什么矛盾，我家里父母也年迈，和有办事能力的亲属关系又不是太近。所以当时我让他（前夫）拿着我的身份证，去银行办的这张卡。因为他在银行有认识人，所以我想能比较好办一些。
向秀苹让前夫朱某去自己老家拿了身份证，虽然也觉得这么做有些不妥，但她还是抱着侥幸让前夫朱某帮她走了捷径。
延寿县居民 向秀苹：
我知道这张卡，我本人不在是办不出来的。所以是我违规在先，但是我没想到他能违规结汇，给我造成这么大的损失。
向秀苹说，她本人去银行办理结汇那次，是前夫朱某和她一起去的。因为还想跟前夫在一起，办完就又把身份证和银行卡放在前夫那儿了。
延寿县居民 向秀苹：
两个人还想在一起，他可能也是怕我走吧。他说“这钱你不在我也取不出来，那卡就暂时先放我这儿吧。”所以当时我也就没想太多。
事到如今，向秀苹也是非常后悔，但是事情是否如向秀苹说的那样呢？找到他的前夫，答案或许能揭晓。通过向秀苹提供的联系方式，记者联系上她的前夫朱某。对于向秀苹说建行卡里的钱是被朱某结汇的说法，朱某这样回答。
向秀苹的前夫 朱某：
口头授权了，就这一句话，有啥事你找银行。
按照朱某的意思，结汇确实没有委托书，而《个人外汇管理办法实施细则》中，没有说本人不在场的情况下可以口头授权完成结汇。那这笔钱，朱某是怎么结汇的，又用在了什么地方呢？
向秀苹的前夫 朱某：
我不知道，我啥都不知道。
朱某说，之所以能凭着向秀苹的口头授权就完成一次次结汇业务，都是银行的操作。对于银行是如何违规操作的，朱某避而不答，只说自己不知情也不知道钱的去处，但他表示愿意赔偿向秀苹的损失。
银行涉嫌违规操作
想花五万块钱私了
本人不在场，又没有任何委托书、授权书的情况下，银行卡里的外币到底能不能结汇？记者来到流水单上显示的操作单位——建行延寿支行一探究竟。
记者：
本人不来，能结汇吗？
中国建设银行延寿支行 工作人员：
现在是不行，按照正常要求是不行。
按照正常要求是不行，但这位工作人员的意思是以前可以。
中国建设银行延寿支行 工作人员：
以前可以，我记得。
记者：
以前什么时候可以？
中国建设银行延寿支行 工作人员：
那具体我忘了。
《个人外汇管理办法实施细则》是2007年汇发的，向秀苹的外币被结汇是发生在2016年到2017年之间，这个期间是要根据规定办理的。而关于不是本人，又没有委托书等相关材料情况下，能否完成结汇，建行延寿支行耿振韬行长这样回答。
记者：
是需要本人过来结汇，还是说不是本人也可以？
中国建设银行延寿支行 行长 耿振韬：
我告诉你有办法，他们手里都有办法。
记者想要了解是什么办法，以及向秀苹卡里的外币是谁结汇的，又是谁取了现金？中国建设银行延寿支行耿振韬行长这样回答。
中国建设银行延寿支行 行长 耿振韬：
你跑这来问我干啥呀?
记者：
那您作为行长，您了不了解这个情况？
中国建设银行延寿支行 行长 耿振韬：
我什么都了解。
记者：
那本人不在，可以结汇吗？
中国建设银行延寿支行 行长 耿振韬：
我不给你答复，你怎么还问这个呢？你问一宿你也问不出来，我不会给你答复的。
虽然耿振韬行长没办法解释，向秀苹本人不在又没委托他人办理结汇业务的情况下，被办理了结汇业务是否合乎工作流程。但他却说愿意拿钱给向秀苹点儿补偿，把这事私了，让向秀苹别再追究。
中国建设银行延寿支行 行长 耿振韬：
直接做主吧，我真没那些时间，年底了。
向秀苹的表哥 戈峰：
行，那你就说说。
中国建设银行延寿支行 行长 耿振韬：
拿5万块钱好不好。
如果说银行没有违规的地方，为啥要给5万块钱？如果说银行有违规的地方，造成当事人几十万的损失，又岂能是5万块钱就能解决的了？而如果说向秀苹的前夫没违规结汇这笔钱，为啥他也要给向秀苹凑钱呢？
其实说到底，在这件事里，涉事三方都有不可推卸的责任。向秀苹找他前夫朱某办理银行卡违规在先，朱某又通过银行违规办理了结汇业务，银行又违规给朱某办理了这项业务。一系列的人和事，可以说是密不可分的。如果说大家都能知法守法、依法办事，或许就可以避免事情的发生。
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