一、方案背景与意义
1.1 行业背景
金融行业作为国民经济的核心支柱，承载着资金融通、支付结算、财富管理等关键职能，其信息系统存储着海量的客户敏感信息、交易数据及核心业务数据。随着金融科技的快速发展，云计算、大数据、人工智能、区块链等技术在金融领域的应用日益深入，金融信息系统的边界逐渐模糊，攻击面持续扩大，面临着网络攻击、数据泄露、勒索病毒等多重安全威胁。同时，金融行业的信息安全事件不仅会导致企业自身的经济损失，还可能引发系统性金融风险，影响金融市场稳定和社会公共利益。
1.2 政策要求
《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规明确要求，金融行业等关键信息基础设施运营者必须落实网络安全等级保护制度，对信息系统进行分级分类保护，保障信息系统的安全稳定运行。国家网络安全等级保护工作协调小组办公室发布的《网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239）等系列标准，为金融行业信息安全等级保护工作提供了具体的技术规范和管理依据。
1.3 方案意义
本方案旨在通过系统化、规范化的等级保护建设，帮助金融机构全面梳理信息系统资产，明确安全保护等级，构建与业务发展相匹配的安全防护体系，提升信息系统的安全防护能力、应急响应能力和风险管控能力，有效防范和化解信息安全风险，保障客户合法权益，维护金融行业的安全稳定和公信力，确保金融机构合规经营。
二、方案目标与原则
2.1 核心目标
•合规达标：确保金融机构各信息系统满足国家网络安全等级保护相关法律法规及标准要求，顺利通过等级保护测评，获取等级保护测评报告。
• 风险可控：全面识别和评估信息系统面临的安全风险，建立健全风险防控机制，将安全风险控制在可接受范围内。
• 能力提升：构建“防护、检测、响应、恢复”一体化的安全防护体系，提升信息系统的安全技术能力和安全管理水平。
• 数据安全：保障客户信息、交易数据等核心敏感数据的保密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改和丢失。
2.2 实施原则
• 分级分类：根据信息系统的重要程度、业务特点、数据敏感级别等因素，科学确定系统的安全保护等级，实施差异化的保护策略。
• 合规优先：严格遵循国家相关法律法规和标准规范，将合规要求贯穿于等级保护建设的全过程，确保方案的合法性和可行性。
• 业务驱动：以支撑金融业务的稳定运行和创新发展为导向，安全建设与业务发展相融合，避免安全措施对业务造成不必要的影响。
• 技术与管理并重：既要加强安全技术设施建设，提升技术防护能力，也要完善安全管理制度和流程，强化人员安全意识和管理水平。
• 动态调整：随着金融业务的发展、技术的迭代和安全威胁的变化，定期对信息系统的安全保护等级和安全防护体系进行评估和调整，确保安全保护的有效性。
三、信息系统定级与备案
3.1 定级范围
金融机构信息系统定级范围涵盖所有支撑核心业务、重要业务和一般业务的信息系统，包括但不限于：核心业务系统（如银行核心账务系统、证券交易系统、保险核心承保理赔系统等）、支付结算系统（如银联清算系统、第三方支付系统等）、客户信息管理系统、风险管理系统、办公自动化系统、云计算平台、大数据平台、移动金融应用系统等。
3.2 定级依据
依据《网络安全等级保护定级指南》（GB/T 22240），结合金融行业特点，从信息系统的“业务信息安全”和“系统服务安全”两个维度，分别评估信息系统遭受破坏后可能造成的危害程度，确定信息系统的安全保护等级。危害程度主要考虑以下因素：
• 对国家安全、社会公共利益的影响；
• 对金融机构自身经营、声誉的影响；
• 对客户合法权益的影响；
• 数据的敏感级别（如客户身份证号、银行卡号、交易密码等核心敏感数据）；
• 系统的业务重要性（如核心业务系统直接影响金融机构的生存与发展）。
3.3 定级流程
资产梳理：全面梳理金融机构的信息系统资产，明确各系统的功能、业务范围、数据类型、软硬件配置、网络拓扑等基本信息。
等级初定：组织业务部门、技术部门、安全部门等相关人员，根据定级依据，对各信息系统的安全保护等级进行初步确定，核心业务系统、支付结算系统等通常定为三级及以上。
等级审核：邀请内部专家或外部专业机构对初定等级进行审核，结合金融行业监管要求和实际业务场景，确保定级结果的科学性和准确性。
等级批准：定级结果经金融机构高层领导批准后，正式确定各信息系统的安全保护等级。
3.4 备案流程
对于定为二级及以上的信息系统，按照相关规定向所在地的省级及以上网络安全监管部门进行备案：
准备备案材料，包括《网络安全等级保护备案表》、系统拓扑图、安全管理制度目录等；
通过网络安全等级保护备案管理系统提交备案材料；
备案材料经监管部门审核通过后，获取《网络安全等级保护备案证明》；
信息系统发生重大变更（如系统功能调整、业务范围扩大、安全保护等级提升等）时，及时向监管部门申请变更备案。
四、安全差距分析与规划
4.1 差距分析依据
以《网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239）、《网络安全等级保护测评要求》（GB/T 22240）等系列标准为依据，结合金融行业监管要求（如银保监会、证监会、保监会发布的相关安全规范）和金融机构自身的安全需求，对信息系统进行全面的安全差距分析。
4.2 差距分析内容
4.2.1 技术安全差距分析
从物理环境安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全及备份恢复等方面进行分析：
• 物理环境安全：检查机房的物理访问控制、防火、防水、防雷、防静电、温湿度控制等是否符合标准要求；
• 网络安全：评估网络拓扑结构的合理性、网络分区隔离的有效性、防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、VPN等安全设备的配置与策略、网络流量监控能力等；
• 主机安全：检查服务器、终端等主机设备的操作系统安全（如补丁更新、账户管理、权限控制、日志审计等）、恶意代码防护能力等；
• 应用安全：评估金融应用系统（如网上银行、手机银行、证券交易APP等）的身份认证、权限管理、输入验证、防SQL注入、防XSS攻击等安全防护能力；
• 数据安全及备份恢复：分析数据分类分级情况、数据加密（传输加密、存储加密）、数据脱敏、数据访问控制等措施的落实情况，以及数据备份策略、备份介质管理、恢复演练等备份恢复能力。
4.2.2 管理安全差距分析
从安全管理制度、安全管理机构、人员安全管理、系统建设管理、系统运维管理等方面进行分析：
• 安全管理制度：检查是否建立了完善的安全管理制度体系，包括总体安全方针、专项安全管理制度（如网络安全管理、数据安全管理、应急处置预案等）、操作规程等，以及制度的执行和更新情况；
• 安全管理机构：评估是否设立了专门的安全管理机构，明确了机构职责和人员分工，是否建立了与业务部门、技术部门的协同工作机制；
• 人员安全管理：检查员工的安全意识培训、岗位安全职责、入职/离职/调岗安全管理、权限审批与回收等情况；
• 系统建设管理：评估信息系统在规划、设计、开发、测试、验收等阶段的安全管理措施，如安全需求分析、安全方案设计、第三方服务商安全管理等；
• 系统运维管理：检查系统日常运维中的安全管理工作，如变更管理、配置管理、日志管理、安全监控、漏洞管理等。
4.3 差距分析实施
成立专项小组：由金融机构信息安全部门牵头，联合业务部门、技术部门、运维部门等相关人员组成差距分析专项小组，明确各成员职责。
制定分析方案：结合信息系统定级结果，制定详细的差距分析方案，明确分析范围、内容、方法、时间节点等。
现场调研与检测：通过现场访谈、文档查阅、技术扫描（如漏洞扫描、渗透测试）等方式，收集信息系统的安全相关数据。
差距评估与汇总：对照等级保护标准和监管要求，对收集的数据进行分析评估，识别安全差距，形成差距分析报告，明确需要整改的问题和优先级。
4.4 安全建设规划
基于差距分析结果，结合金融机构的业务发展规划和信息化建设计划，制定分阶段的安全建设规划：
•短期规划（1年内）：优先解决高风险安全隐患，如修复严重漏洞、完善核心系统的身份认证和权限控制、建立应急响应机制等，确保信息系统基本满足等级保护要求。
•中期规划（1-3年）：全面推进安全防护体系建设，包括升级安全技术设施（如部署高级威胁检测系统、数据安全防护平台等）、完善安全管理制度体系、提升人员安全技能等，实现安全能力的整体提升。
•长期规划（3年以上）：构建智能化、常态化的安全防护体系，结合金融科技发展趋势，引入人工智能、机器学习等技术，实现安全威胁的精准识别、自动响应和智能预警，打造与金融数字化转型相适应的安全能力。
五、安全防护体系建设
5.1 技术安全防护建设
5.1.1 物理环境安全防护
• 机房建设符合GB 50174《数据中心设计规范》要求，划分独立的区域（如主机房、辅助区、办公区），实施严格的物理访问控制，配备门禁系统、视频监控系统、入侵报警系统等；
• 配备完善的机房环境保障设施，如精密空调、UPS电源、柴油发电机、防火灭火系统、防水防潮设施、防雷接地系统等，确保机房环境稳定可靠；
• 建立机房安全管理制度，规范机房出入管理、设备维护、环境监测等工作，定期对机房设施进行检查和维护。
5.1.2 网络安全防护
• 优化网络拓扑结构，实施网络分区隔离，将核心业务区、办公区、互联网接入区等进行逻辑隔离，通过防火墙、网闸等设备控制区域间的访问；
• 部署防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、网络流量分析系统（NTA）、高级威胁防护系统（ATP）等安全设备，构建多层次的网络安全防护体系，有效抵御网络攻击；
• 加强网络接入安全管理，对外部接入网络（如远程办公接入、第三方合作机构接入）实施严格的身份认证和权限控制，采用VPN等加密技术保障数据传输安全；
• 建立网络安全监控机制，实时监控网络流量、设备运行状态和安全事件，及时发现和处置网络安全异常。
5.1.3 主机与终端安全防护
• 加强主机操作系统和数据库的安全配置，及时安装安全补丁，关闭不必要的服务和端口，实施严格的账户管理和权限控制，采用最小权限原则分配用户权限；
• 部署终端安全管理系统，对员工终端进行集中管理，包括恶意代码防护、补丁管理、设备准入控制、数据防泄露等功能，防止终端成为安全突破口；
• 建立主机和终端安全监控与审计机制，对系统登录、权限变更、重要操作等进行日志记录和审计分析，及时发现和处置异常行为。
5.1.4 应用安全防护
• 在金融应用系统开发阶段实施安全开发生命周期（SDL）管理，将安全需求、安全设计、安全编码、安全测试等融入开发全过程，从源头提升应用系统的安全能力；
• 加强应用系统的身份认证和访问控制，采用多因素认证（如密码+动态令牌、生物识别等）方式提升身份认证的安全性，严格控制用户访问权限，实现权限的最小化和精细化管理；
• 部署Web应用防火墙（WAF）、API网关等安全设备，有效抵御SQL注入、XSS攻击、CSRF攻击等常见的Web应用攻击；
• 定期对应用系统进行安全测评（如渗透测试、代码审计），及时发现和修复应用系统中的安全漏洞。
5.1.5 数据安全防护
• 建立数据分类分级管理制度，根据数据的敏感程度和重要性，将数据分为核心敏感数据、重要数据和一般数据，实施差异化的保护策略；
• 加强数据全生命周期安全管理，在数据采集、传输、存储、使用、共享、销毁等各个环节采取安全防护措施：
数据采集：规范数据采集范围和方式，获取客户信息需获得客户授权；
• 数据传输：采用加密技术（如SSL/TLS）对数据传输过程进行加密，防止数据在传输过程中被窃取或篡改；
• 数据存储：对核心敏感数据采用加密存储（如透明加密、加密数据库），定期对存储数据进行备份；
• 数据使用：实施数据访问权限控制，对核心敏感数据采用数据脱敏、数据水印等技术，防止数据滥用和泄露；
• 数据共享：建立数据共享安全评估机制，与第三方共享数据时需签订安全协议，明确双方安全责任；
• 数据销毁：对不再需要的数据，采用符合标准的销毁方式（如物理销毁、逻辑销毁），确保数据无法恢复。
部署数据安全防护平台，实现对数据全生命周期的安全监控和审计，及时发现和处置数据安全事件。
5.1.6 备份与恢复能力建设
• 制定完善的数据备份策略，明确备份数据的范围、频率、方式（如全量备份、增量备份、差异备份）和存储位置，核心业务数据应采用异地备份方式；
• 配备可靠的备份存储设备，如磁带库、云备份服务等，确保备份数据的安全性和可用性；
• 建立数据恢复机制，明确恢复流程、责任人和恢复时间目标（RTO）、恢复点目标（RPO），定期开展数据恢复演练，验证备份数据的有效性和恢复能力，确保在发生数据丢失或系统故障时能够快速恢复数据和业务。
5.2 管理安全防护建设
5.2.1 安全管理制度体系建设
• 制定总体安全方针和策略，明确金融机构信息安全的目标、原则和方向；
• 建立专项安全管理制度，涵盖网络安全、主机安全、应用安全、数据安全、人员安全、应急管理等各个领域，明确各环节的安全要求和操作规范；
• 制定安全操作规程，规范员工在日常工作中的安全操作行为，如系统登录、数据处理、设备维护等；
• 建立制度评审和更新机制，定期对安全管理制度进行评审，根据法律法规、监管要求、业务发展和技术变化情况及时进行修订和完善，确保制度的有效性和适用性。
5.2.2 安全管理机构建设
• 设立专门的信息安全管理机构（如信息安全部），明确机构的职责和权限，配备足够数量的专业安全人员，负责统筹协调金融机构的信息安全工作；
• 建立安全管理责任制，明确高层领导、安全管理机构、业务部门、技术部门、运维部门及员工的安全职责，将安全责任落实到个人；
• 建立跨部门的安全协同工作机制，加强信息安全部门与业务部门、技术部门、运维部门等之间的沟通与协作，形成安全工作合力；
• 定期召开安全工作会议，研究分析信息安全形势，部署安全工作任务，解决安全工作中存在的问题。
5.2.3 人员安全管理
• 建立员工安全意识培训体系，定期组织员工参加信息安全培训（如安全法律法规、安全管理制度、安全操作技能、安全威胁防范等），提升员工的安全意识和安全技能；
• 实施员工岗位安全管理，根据岗位特点明确岗位安全职责和权限，对关键岗位人员进行背景审查和安全资质认证；
• 规范员工入职、离职、调岗等环节的安全管理，及时办理账户开通、权限分配、账户注销、权限回收等手续，防止因人员变动引发安全风险；
• 建立安全考核与奖惩机制，将员工的安全工作表现纳入绩效考核，对安全工作成绩突出的员工给予奖励，对违反安全管理制度的员工进行处罚。
5.2.4 系统建设与运维管理
• 系统建设管理：在信息系统规划阶段进行安全需求分析，在设计阶段制定安全方案，在开发阶段实施安全编码规范，在测试阶段开展安全测试，在验收阶段进行安全评估，确保信息系统在建设过程中落实安全要求；加强对第三方服务商（如软件开发商、系统集成商）的安全管理，签订安全协议，明确第三方服务商的安全责任。
• 系统运维管理：建立系统变更管理流程，规范系统配置变更、软件更新、硬件升级等操作，实施变更前的安全评估和变更后的安全验证；建立系统配置管理机制，对系统配置信息进行集中管理和定期审计；加强系统日志管理，对系统登录日志、操作日志、安全事件日志等进行集中收集、存储和分析，确保日志信息的完整性和可追溯性；建立漏洞管理机制，定期开展漏洞扫描和评估，及时修复安全漏洞。
六、安全测评与整改
6.1 安全测评准备
• 选择具备国家认可资质的等级保护测评机构，签订测评服务协议，明确测评范围、内容、时间、费用及双方权利义务；
• 成立测评配合专项小组，由信息安全部门牵头，联合业务部门、技术部门、运维部门等相关人员组成，负责配合测评机构开展测评工作，提供测评所需的资料和环境；
•准备测评相关资料，包括信息系统定级材料、备案证明、安全管理制度、系统拓扑图、软硬件配置清单、安全技术设施部署情况等。
6.2 安全测评实施
测评机构按照《网络安全等级保护测评要求》（GB/T 22240）等标准规范，采用文档审查、现场访谈、技术测试（如漏洞扫描、渗透测试、配置核查等）等方式，对信息系统的安全技术和安全管理进行全面测评：
• 技术测评：对物理环境安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全及备份恢复等技术层面的安全措施进行测评，验证其是否符合等级保护标准要求；
• 管理测评：对安全管理制度、安全管理机构、人员安全管理、系统建设管理、系统运维管理等管理层面的安全措施进行测评，验证其是否有效落实。
6.3 测评结果分析与整改
获取测评报告：测评机构完成测评工作后，出具《网络安全等级保护测评报告》，明确信息系统的安全等级符合性结论、存在的安全问题及整改建议。
结果分析：金融机构组织相关人员对测评报告进行深入分析，梳理存在的安全问题，评估问题的严重程度和潜在风险，确定整改优先级。
制定整改方案：根据测评报告的整改建议和问题优先级，制定详细的整改方案，明确整改目标、整改措施、责任部门、责任人和整改时间节点。
落实整改措施：各责任部门按照整改方案的要求，组织实施整改工作，如修复安全漏洞、完善安全管理制度、升级安全技术设施等。整改完成后，及时进行自查，确保整改措施落实到位。
复评申请：对于测评报告中指出的重大安全问题，整改完成后可向测评机构申请复评，确保信息系统符合等级保护标准要求。
七、应急响应与持续改进
7.1 应急响应体系建设
7.1.1 应急组织架构
成立信息安全应急响应小组，明确应急响应小组的职责和分工：
• 领导小组：由金融机构高层领导组成，负责统一指挥应急响应工作，决定重大应急决策；
• 执行小组：由信息安全部门、技术部门、业务部门、运维部门等相关人员组成，负责应急响应的具体实施，包括安全事件的监测、分析、处置、恢复等工作；
• 支持小组：由法务部门、公关部门、人力资源部门等组成，负责提供法律支持、舆情应对、人员保障等工作。
7.1.2 应急预案制定
结合金融行业特点和信息系统可能面临的安全威胁（如网络攻击、数据泄露、系统故障、自然灾害等），制定完善的应急预案体系：
• 制定总体应急预案，明确应急响应的目标、原则、组织架构、应急流程等；
• 针对不同类型的安全事件（如勒索病毒攻击、核心系统故障、客户信息泄露等），制定专项应急预案，明确具体的应急处置措施；
• 应急预案应明确应急响应的启动条件、处置流程、责任分工、资源保障、应急结束条件等内容，并定期进行评审和更新。
7.1.3 应急演练与培训
• 定期组织应急演练，根据应急预案的内容，采用桌面演练、实战演练等方式，模拟各类安全事件的发生场景，检验应急响应小组的处置能力、应急预案的可行性和资源保障的充足性；
• 应急演练结束后，及时进行总结评估，分析演练中存在的问题，对应急预案和应急处置流程进行优化完善；
• 定期开展应急响应培训，提升应急响应人员的应急处置技能和安全意识，确保应急响应人员熟悉应急预案和处置流程。
7.1.4 应急资源保障
建立应急资源保障机制，确保应急响应工作的顺利开展：
• 技术资源：配备必要的应急技术设备和工具，如备用服务器、网络设备、安全防护设备、数据恢复工具等；
• 人力资源：建立应急响应专家库，聘请内部技术骨干和外部安全专家，为应急响应工作提供技术支持；
• 物资资源：储备必要的应急物资，如备用电源、通信设备、办公用品等；
• 经费资源：设立应急响应专项经费，保障应急技术设备采购、应急演练、培训等工作的资金需求。
7.2 安全体系持续改进
7.2.1 日常安全监控与运维
建立常态化的安全监控机制，通过安全信息与事件管理系统（SIEM）、网络流量分析系统（NTA）等安全技术工具，实时监控信息系统的安全状态，及时发现和处置安全事件；加强日常安全运维工作，定期对安全技术设施进行检查和维护，及时更新安全补丁，优化安全策略，确保安全防护体系的持续有效。
7.2.2 定期安全评估与审计
• 定期开展内部安全评估，由信息安全部门牵头，联合相关部门对信息系统的安全防护体系进行全面评估，识别安全风险，提出改进建议；
• 聘请外部专业安全机构开展第三方安全审计，独立评估信息系统的安全状况，验证内部安全评估结果的客观性和准确性，获取专业的安全改进建议；
• 定期对安全管理制度的执行情况进行审计，确保制度得到有效落实，及时发现和纠正制度执行过程中存在的问题。
7.2.3 跟踪安全动态与技术发展
密切关注金融行业信息安全动态、国家法律法规和监管要求的更新、网络安全威胁的演变趋势以及安全技术的发展方向，及时将新的安全要求和先进的安全技术融入到安全防护体系中，持续优化和完善安全防护措施，提升信息系统的安全防护能力。
7.2.4 建立持续改进机制
将等级保护工作纳入金融机构的日常管理工作，建立“评估-整改-优化-再评估”的持续改进机制，通过定期的安全测评、安全评估、应急演练等工作，不断发现安全防护体系中存在的问题和不足，及时进行整改和优化，实现安全防护能力的持续提升，确保信息系统始终满足等级保护要求和业务发展需求。
八、保障措施
8.1 组织保障
成立由金融机构高层领导牵头的等级保护工作领导小组，统筹协调等级保护工作的开展，定期召开工作会议，研究解决工作中存在的重大问题；明确各部门的职责分工，建立健全跨部门的协同工作机制，确保等级保护工作各项任务落到实处。
8.2 人员保障
配备足够数量的专业信息安全人员，确保安全人员具备扎实的安全技术知识和丰富的安全管理经验；建立人员培养和引进机制，定期组织安全人员参加专业培训和资质认证，提升安全人员的专业能力；聘请外部安全专家，为等级保护工作提供技术支持和咨询服务。
8.3 资金保障
设立等级保护专项经费，保障等级保护工作的顺利开展，专项经费包括安全技术设施采购与升级费用、安全测评费用、应急演练费用、培训费用、专家咨询费用等；建立经费预算和审批机制，合理安排经费使用，确保经费的有效利用。
8.4 制度保障
建立健全等级保护相关的安全管理制度和操作规程，明确等级保护工作的流程和要求；加强制度的宣传和培训，确保员工熟悉制度内容；建立制度执行的监督和考核机制，对违反制度的行为进行严肃处理，确保制度的有效执行。
九、结语
金融行业信息安全等级保护工作是一项系统性、长期性的工作，事关金融机构的安全稳定运行、客户合法权益保障和金融行业的健康发展。本方案基于国家相关法律法规和标准规范，结合金融行业特点，构建了全面、系统的等级保护实施框架。金融机构应高度重视等级保护工作，将其纳入整体发展战略，按照本方案的要求，有序推进信息系统定级备案、安全差距分析、安全防护体系建设、安全测评与整改等工作，建立健全安全体系持续改进机制，不断提升信息安全防护能力，有效防范和化解信息安全风险，为金融业务的稳定运行和创新发展提供坚实的安全保障。