92%投资者带着抄底心态今年入场，超半数是今年3月才入手
在120份问卷调查中， 14%的人（17人）并未有过任何投资史，剩下86%的投资者接触过期货、基金、黄金白银、股票、理财产品、房产等投资领域，但其中真正接触过期货的投资者只有6人，占5%。
只有8%的投资者2019年或更早之前就已购买原油宝，92%的投资者今年才开始接触，并且其中，今年3月入手原油宝的投资者占55%，32%的人1个月都还未捂热。
被问及如何得知原油宝产品，66%的投资者因为中国银行官方公众号、APP、以及网络宣传广告，15%则是受到朋友、同事等人的推荐，还有11%左右受到中行工作人员的推荐。
在亏损情况上，本金保证金连同欠款一起，亏损在10万元以内的投资者占44%，10万元至100万元以内占比45%，100万元以上占比11%。
投资者亏损状况分布。
对于原油宝投入的资金占可支配收入的比重，59%的投资者认为自身投入的资金占比大，28%的投资者选择中等比重，只有13%的投资者表示占比较小。
投资者自测投入资金占可支配收入比重的分布。
目前，95%的投资者表示已经收到银行催缴欠款的短信。表示不会缴纳欠款的投资者占97.5%，只有2.5%的投资者选择会缴纳，并且根据调查，已有个别投资者补足欠款。
但若中国银行以影响征信的方式催缴欠款，选择会缴纳的投资者则增加到31.9%，仍有68.1%的投资者选择拒缴。
65%不知道原油宝与期货合约挂钩
中行官方介绍称，原油宝是指中国银行面向个人客户发行的挂钩境内外原油期货合约的交易产品，按照报价参考对象不同，包括美国原油产品和英国原油产品。其中美国原油对应的基准标的为“WTI原油期货合约”，英国原油对应的基准标的为“布伦特原油期货合约”，并均以美元（USD）和人民币（CNY）计价。
但根据调查中，对原油宝了解不深的人大有人在。77%的投资者表示此前知道“移仓”一词，还有23%的投资者表示不知道。
知道“移仓”一词的投资者占比。
而在是否知道原油宝与期货合约挂钩的问题上，选择“不知道”的投资者增加至65%。
知道原油宝与期货合约挂钩的投资者分布。
早在半个月前，芝加哥交易所CME集团就已修改交易规则，对市场进行了调整，并承认了负油价的可能性。对于这则消息，不知道的投资者增加至97%，仅有3%的投资者选择“知道”。
除此之外，多位投资者对澎湃新闻记者表示，中行风险测评并不合规，有人是在银行柜台做的测评，是在工作人员指导下，并非独立完成，也有人在手机上签协议的时候完成的，“也没有说风险大没法买”，“大致和别的银行风险测评都差不多的评估问题，就是年龄，资产多少，投资几年了，投资过啥，愿意承担多少亏损”。
面对穿仓事件，投资者对中行的控诉主要在于无风控、无风险提示、无追保强平并且无信息公开上，有投资人称其“不负责任，玩忽职守，强盗行为，出现重大失误却推卸责任甩锅百姓”。
在投资者诉求上，主要分为四种：首先，10人认亏损，但不认欠款；其次，12人接受按照20%的强平线退还；第三，51人要求按照4月20日晚22：00的交易价格结算；第四，42人要求退还本金、赔偿全部损失。其中，4人同时接受两种赔偿方案，9人要求中行道歉。其余还有人提出，希望中国银行起诉芝交所。