为进一步提高境外旅客来华支付服务的便利性和满意度，中国银行东莞分行（以下简称“中国银行东莞分行”）立足于境外来华游客特点及支付服务需求。 充分发挥跨境金融品牌专业优势，扎实落实“大额刷卡、小额扫码、现金支付”要求，切实提升支付便利化水平。

改善卡受理环境，优化境外卡支付体验

在中国人民银行东莞分行的指导下，东莞中国银行积极参与东莞旗峰天下步行街商户室外受理卡改革方案的讨论制定，协调商户宣传，围绕春节期间推动商户户外卡受理功能升级转型，建立境外银行卡商户进口商品绿色通道和系统运维服务机制已于3月初顺利建成。

据东莞中国银行介绍，此次改造让旗峰天下步行街焕然一新。 一方面，对周边各商户的门面、道路、大门进行改造，支持境外卡支付。 另一方面，通过“中银智慧支付”POS产品，为商户增加了境外刷卡、数字人民币等新的支付方式。 渠道，对商户进行一系列培训xm外汇，提高商户识别和受理境外卡的能力。

擦亮“跨境金融”金字招牌，满足多元化金融需求

当来到特色跨境金融网点中国银行东莞东城支行（以下简称“东城银行”）时中行购买外汇中行购买外汇，笔者了解到，东莞银行打造了线上线下“一站式”跨境金融服务。金融服务体系全面满足海外人员支援需求。 针对开户、货币兑换、取款等多元化跨境金融需求，《中国银行港澳客户服务指南》、《中国银行入境工作客户服务指南》和《中国银行各分行大厅内张贴有《入境留学生客户服务指南》。

在优化境外人士开户服务方面，东莞东城银行将根据业务需求引导来华境外人士使用自助设备进行快速办理。 同时配备熟悉英语、粤语等多国语言的分行工作人员； 外币兑换方面，随时备有美元、港币、澳元、加元等货币，并配备不同面额的小钞，满足客户的兑换需求； 外卡取款方面，所有自助柜员机均支持外卡取款服务。 同时，中国银行手机银行APP跨境金融专区提供外币现钞预订、结售汇等金融服务以及旅游等“金融+”信息服务，让海外游客让中国享受更便捷、更安全、更专业的全方位金融服务。

秉承全球服务理念，秉承金融惠民初心

作为全球化程度最高的中资银行，中国银行深耕外汇业务一百余年，在60多个国家和地区设有海外分支机构，始终致力于为客户提供全方位的金融服务。服务。

目前，东莞中国银行已设立5家跨境金融专业营业网点。 中国银行辖内89家网点均可提供美元、港币等外币兑换服务。 所有ATM均支持外卡取款服务。 截至2023年底，东莞中国银行已优化购物消费、酒店住宿、交通、旅游景区等重点领域商户境外银行卡受理环境。 累计境外卡领卡额已突破9000万元，为境外人员在华开立账户超过11万个。 账户办理外币现汇超2亿元，结售汇份额市场第一。 此外，在来华外国人较多的虎门港澳客轮码头，安装了自助兑换机，支持8种语言操作和17种币种的现金服务，进一步为旅客出行提供便利。外国人来中国。

东莞中国银行表示，下一步，将牢牢把握金融工作的政治性、人民性，积极发挥“领头雁”作用和跨境业务优势，持续提升支付体验支持海外人士来东莞，支持高水平对外开放。 走中国特色金融发展道路。

文字| 周晓玲 杨文