朱州药房主席齐莉（Qi Li）

江安省的深层私人财富积累和丰富的居民消费能力扩大了中国医学卫生市场。药房公司分享了社会和经济发展带来的工业影响。许多持久的中药公司已振兴，进一步发展和加强。 Hu Qingyutang，Fang Huichuntang和Zhenyuantang等品牌已经对全国各地的消费者感到熟悉。

作为一家成长药房企业，杭州柔新药房长期以来一直参与中医保健领域。尤其是从今年年初开始，柔新药房的多元化战略着重于中药保健，大健康，慢性疾病管理，母亲和婴儿，其中包括中国医学的医疗保健将被加深并作为关键模块进行加深和探索。

作为柔息药房的掌舵人，Qi Li对中国医学保健产品以及最终的类别突破和单产品PK模型有自己独特的理解。这种理解方法反映在公司实践中，并形成了柔息药房独特的企业理念和运营模型。

制药不仅仅是讲故事

该酒也害怕深层小巷。无论是公司还是产品，它都不能与良好的叙事方法和一个好的故事分开。当前对传统中药保健产品的市场认可为故事的听众做好了准备，这是所有药房面临的市场机会。

柔州药房还在讲故事，包括收购悠久的品牌Shouantang，这也是由于消费者认识到了悠久的品牌。但是Qi Li的想法是讲好故事。

“您讲的故事应该与您所做的事情相匹配。故事是愿景，而不是虚无。公司需要在比赛中制作故事，而不是讲故事的人和做事的人。”因此，在柔息药房讲故事的方式可能与其他公司相似，但是这种方法是独一无二的。

1。将旧品牌投放市场练习

柔州药房（Jiuzhou Pharmacy）在早期阶段提供了Shouantang产品的政策支持和倾斜，然后将其投入市场，将Shouantang定位为“内部供应商”，以与其他传统中药品牌竞争。

Qi Li认为，尽管消费者对悠久的品牌有自然的信任，但也是品牌的。消费者更关心产品带来的最终价值。因此，关键是要使消费者认识到公司的整个中药系统，而不是某个品牌，并使不同的品牌不同，例如高端人参和鹿角昂贵且昂贵，以及更多的脚踏实地的中级和低端产品，首先让消费者知道并接受它，让中药的健康状况进入普通人的家中，然后使整个中药更大。

2.制作中医不仅需要产品实力，而且还需要专业精神。

尽管消费者已经非常熟悉并认识到中国医学保健的概念，而且市场上也有许多优秀的中药产品，但Qi li认为，许多员工只会告诉客户该产品非常好，但是他们无法说出什么是好的或原因。这种传统的中药销售只会受益于整个中医市场的增长。该公司尚未在中医类别中建立其核心竞争力，并且这种竞争力是专业的。

齐李希望，关于柔息药房讲述的所有有关中医的故事都可以进行审查，因此柔州药房的传统中药卫生部门已经通过服务与慢性疾病管理，医疗和其他部门建立了联系。以慢性疾病管理为例，员工评估与销售无关，而与服务人群有关。所有员工必须通过严格的专业知识培训和评估。 “您的职业越多，对客户的负责越多。”齐李说：“柔息药房的工作只是两个词：脚踏实地，四个词是脚踏实地的。如果您去欺骗市场，有一天，市场将欺骗您更加痛苦。”

3。找到一个好伴侣

柔州药房一直选择与传统中药类别中的一流国内供应商合作。近年来，随着与Kangmei Pharmaceutical等知名品牌供应商的越来越多的合作，九州制药在传统中医类别中的销售份额迅速增长。在今年5月与Kangmei Pharmaceutical合作举行的一次活动中，超过50家商店的销售额超过100万，同比同比增长。

齐李说，工业和商业合作应该首先考虑彼此的概念和愿望是否一致，其次，我们应该研究是否有很好的联系方法。我们应该通过持续讨论来改善合作模型。例如，与Kangmei Pharmaceutical合作的主要载体是Kangmei中药健康商店，重点关注Panax Notoginseng Powder，American Ginseng和Juhuang Tea等旗舰产品。

实际上，即使在2007年和2008年，当该行业在高毛利润品种中盛行时，柔岛药房也从未偏离品牌合作的主要道路。现在，该行业正在谈论返回品牌药物，但是对于柔州药房，它从未离开过，这确保了商店客户流量的不断增加，包括旧商店。

“毛利率为0，组合营销为0。如果没有客户流量为1，那将是什么。”李李说。

类别突破取代了单产品突破

与行业中许多公司在单一产品中的积极突破不同，柔州药房更喜欢“类别突破”。单个产品的突破可以迅速扩展产品，但是在它增长后，它很容易受到制造商的约束，其次，它将被竞争对手的类似产品跟踪和抑制。

Qi Li认为，尽管单一产品的突破模型可以为员工带来最直接的刺激，但所有员工都可以轻松专注于一种产品，并将许多真实或假的功能强加于某个产品。当员工共享它时，他们会发现在单个产品中表现良好的员工有销售产品的秘诀是治愈所有疾病，从长远来看，他们将不可避免地伤害客户。类别突破的操作模式基本上与单个产品突破的操作模式相同，但是产品线更完整，员工有更多选择。

“产品不能成为解决方案。员工只会认真对待利润，因此他们必须通过类别组合形成解决方案，以满足消费者的全面需求。”齐李说：“类别的突破是所有产品的全面改进和所有员工的全面改进，评估方法更为复杂。”

不要判断PK的成功或失败

齐李在PK模型上也有自己的观点，并伴随着单一产品突破。最近，柔州药房已停止对其员工进行pking。

PK模型是通过比赛来提高员工的利益和主动性，提高团队的自我文化能力，并提高公司的创新能力。但是PK的另一端是客户 - 最终买家。该公司可能会在不知不觉中驱逐客户以获利。

“我们的许多商店员工，商店经理甚至地区经理每天都在考虑PK，他们的紧张情绪非常紧张。停止在过去的运营中纠正一些问题，另一种是让每个人都冷静下来，思考未来的发展。”齐李说：“ 7月是计划摘要的月份。公司的所有级别都需要冷静下来并考虑一些问题：经理可以冷静下来并更清楚地选择未来的方向。只有当员工冷静下来并思考一下时，他们才能跟上专业精神和执行能力。”

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